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利通区审批服务管理局开展“政府开放日”活动

索引号 640302049/2022-00028 文号 生成日期 2022-09-14
内容分类 主动公开 发布机构 利通区审批服务管理局 责任部门 利通区审批服务管理局

   为全面推进政务公开与政务服务深度融合,进一步发现并解决企业群众办事难点和堵点,打造人民满意的“服务型”政府。利通区审批服务管理开展“兰花帮办 主动服务 解民之忧”政府开放日活动,邀请政务服务特邀监督员、重点服务对象、媒体记者等25人实地观摩利通区政务服务大厅,近距离感受政务服务温度。

此次活动通过现场观摩、工作汇报、座谈交流以及征集意见等形式开展,政民代表实地观摩政务服务大厅民生服务区公安户政窗口、营商环境区税务窗口、利通区综合受理窗口、引导台等,了解了政务大厅的窗口设置、主要职能、办事流程,“兰花帮办”工作开展情况及“办不成事反映窗口”的作用。政民座谈交流会上,政民代表结合自身工作、所属领域,提出办事过程中的“疑难杂症”,相关业务科室负责人现场答疑解惑。为进一步了解企业群众办事需求,邀请政民代表填写政务服务大厅窗口服务规范调查问卷,对政务服务工作提出宝贵的意见建议。

   政民代表对政务大厅的基础设施建设、服务态度、事项办理等方面的标准化、规范化、便利化给予充分肯定,也对政务服务工作提出了意见建议,下一步,利通区审批服务管理局将进一步提升政务服务水平,全面推广“兰花帮办”政务服务帮代办工作,为企业群众提供更加高效、便捷的服务


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