对政协吴忠市利通区委员会五届三次会议 第043号提案的答复
| 索引号 | 640302014/2024-00023 | 文号 | 生成日期 | 2024-10-15 | |
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| 内容分类 | 主动公开 | 发布机构 | 利通区住房城乡建设和交通局 | 责任部门 | 吴忠市利通区城乡公用事业服务中心 |
彭伟委员：
您关于“完善小区配套设施及绿化”的建议收悉，现答复如下：
一、加强组织领导，强化责任落实
利通区住建和交通局针对物业管理和服务工作，组织召开利通区物业安全暨物业服务提升培训会和“提升城市管理水平 建设人民满意城市”工作推进会。通过邀请消防救援大队专业人员对小区消防进行讲解、聘请专业讲师对物业小区规范管理和文明礼仪进行培训，并进行了实地观摩学习，同时，利通区住建和交通局对物业小区督查问题进行通报以及物业企业工作进行安排部署，促进了各物业企业对物业管理方面专业知识和法律法规的掌握，推进了物业企业物业服务水平的提升、物业服务能力提高。
二、完善督查制度、强化督导检查
利通区住建和交通局加大物业小区督查力度，对小区绿化问题严格检查落实整改。今年以来共督查小区绿化问题5处，特别是清水园、香缇美郡小区等小区绿化管护不到位，浇水不及时，至草木死亡问题。利通区住建和交通局要求物业企业加强小区物业管理，持续强化小区绿化管护工作，及时清理草坪中的枯枝杂草，尤其是高温天气的绿化浇水工作和裸露绿地的补种工作，要在绿化草木成活率上下功夫、想办法，为居民居住营造良好绿化环境。同时，利通区住建和交通局在吴忠市物业企业信用考核体系中扣去相应分值。
三、健全工作机构，实施物业管理权限下放
严格按照党建引领物业管理、权力下放、管理下沉、重心下移原则，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，努力构建部门行业监督指导，乡镇、社区具体监管的长效管理机制。结合我区物业服务实际情况，物业和服务实践中存的问题，开展了走访居民听取居民对物业服务的关注的突出焦点、以及物业企业物业服务中存在的问题。
四、搭建红色物业议事平台，激活小区自治活力
通过在金星镇建立完善社区、小区、楼道“三级议事协商机制”，示范点通过召开社区层面的联席议事会、小区层面的协商议事会、楼道层面的楼道邻里会，解决群众所反映的大事、小事、私事。针对10年以上出现小区路面破损严重、广场基础设施老化、楼顶漏雨、墙体瓷砖脱落等问题，物业公司出资500余万元对芸香苑、牡丹苑、桃花苑、紫薇阁等小区所有路面及广场进行全面翻新，并加宽主路面，打通小区消防通道。近年来，通过“三级议事协商机制”，办理落实各类“大事”50余件、“小事”70余件，引导楼道红管家自主自助办理“私事”300余件，一批久拖不决的遗留问题逐步得到化解，基层群众居住环境整体上得到明显改观，切切实实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
下一步，利通区住建和交通局将按照《物业服务企业考核细则》、《吴忠市普通住宅小区物业服务等级标准》，加大物业小区绿化、环境卫生等方面的督导检查力度，对小区绿化养护管护不到位，绿化低投入或不投入，造成植物的于枯死亡，绿化退化严重或裸露秃斑，对未经业主大会征求居民意见擅自迁移、砍伐树木、调整改造减少绿地的物业企业进行约谈，并督促物业企业按照小区绿化标准积极整改落实，为居民居住营造良好绿化环境。
再一次感谢您对城乡公用事业工作的关心和支持，对以上答复有什么不满意的，请电话联系或来函告知。
吴忠市利通区城乡公用事业服务中心
2024年9月10日
