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以上率下落实“领导包案”机制化解信访难题
发布日期：2023年05月16日来源：利通区信访局作者：
日前，利通区召开区委常委会（扩大）会议，听取了近期信访维稳排查和矛盾纠纷化解工作情况汇报，市委常委、区委书记陈宏在会上就落实“领导包案”机制，进一步压紧压实承办部门的责任作出指示。
党的二十大强调，必须坚持问题导向，聚焦人民群众急难愁盼问题，不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。今年以来，利通区委、区政府牢固树立以人民为中心的发展思想，层层压实责任，制定“路线图”“时间表”“任务书”，明确工作重点、包抓领导、责任单位、责任人、办结时限，采取上下联动、集中“会诊”、联合“医治”等手段，着力构建利通区上下合力攻坚化解信访难题的局面，用心用情用力为信访群众排忧解难。处级领导干部充分发挥示范引领作用，把化解疑难复杂信访案件作为重要的政治任务，带头包难案、化积案。区委对领导包案办理和化解信访案件情况实行一对一发函督办，包案领导对包抓的信访事项不定期进行实地督导，主动联系信访人员详细了解诉求，开展化解工作，确保做到真包、真办、真化解。
今年以来利通区共接待、登记、受理信访件344批354人次，信访部门、责任部门及时受理率达99.5％以上，按期答复率94.21%、群众满意率92.48％。国家信访局转交和自治区、吴忠市信访局登记转交信访件已办结190件，按期办结率96.45%。处级领导干部重点时节接访14批18人次，推动化解信访问题8件，确保了重点节点未发生进京赴银访。通过落实领导包案，进一步提高了信访事项办理质效，压实了各级党委（党组）主体责任，督促乡镇、部门种好“责任田”，使矛盾化解在一线，切实为群众办实事解难事。（利通区信访局）
